一大早，德鄰陸港供應鏈事業(yè)部貿易室經(jīng)理陳洪旭就給青島的一位客戶(hù)打去電話(huà)，詳細了解對方的需求后，馬上跟加工廠(chǎng)聯(lián)系，“下批貨就按照客戶(hù)的新要求生產(chǎn)”。
放下電話(huà)，陳洪旭這個(gè)“90后”跟記者說(shuō)道：“按老路子做鋼材貿易行不通了，我們必須結合物流、倉儲、金融、深加工等相關(guān)服務(wù)，解決客戶(hù)的實(shí)際問(wèn)題，讓客戶(hù)體驗到更好的服務(wù)，才能拿下更大的市場(chǎng)?！?
與青島客戶(hù)的合作驗證了他的想法。
去年10月，陳洪旭的團隊與該客戶(hù)合作時(shí)，其在鞍鋼集團的采購量很少，“重頭”都在另一家鋼企?！拔覀兒涂蛻?hù)交流時(shí)，他說(shuō)那家鋼企增值服務(wù)做得好?！?
說(shuō)者無(wú)心，聽(tīng)者有意。陳洪旭通過(guò)深入了解，得知客戶(hù)對深加工鋼材需求量大而且工藝要求復雜。針對客戶(hù)的需求，陳洪旭制定了個(gè)性化的服務(wù)方案，不僅每天與客戶(hù)電話(huà)溝通，每月還去走訪(fǎng)，根據收集到的信息不斷調整服務(wù)方案。很快，客戶(hù)就驚喜地發(fā)現：鞍鋼的深加工產(chǎn)品做得也不錯，而且還能點(diǎn)對點(diǎn)地把加工好的產(chǎn)品送來(lái)……
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了客戶(hù)的認可，短短兩個(gè)月訂貨量就增加了兩倍。
“鈴，鈴，鈴！”與記者交談過(guò)程中，陳洪旭的手機鈴聲一直響個(gè)不停，他不僅要與全國各地倉庫、物流公司溝通，還時(shí)不時(shí)地同駐外銷(xiāo)售人員開(kāi)視頻會(huì )議。整個(gè)上午，陳洪旭忙得連一口水都沒(méi)喝上。
過(guò)去的一年，頂著(zhù)疫情的壓力，陳洪旭和團隊成員創(chuàng )造了營(yíng)業(yè)收入同比增長(cháng)230%的優(yōu)異成績(jì)，銷(xiāo)售版圖也從東北、華北擴展至華南、華東、西南。
指著(zhù)墻上的中國地圖，陳洪旭篤定地說(shuō)：“今年，我們有信心讓銷(xiāo)售版圖繼續擴大，利潤收入一定會(huì )更好?！?
窗外，24小時(shí)進(jìn)行裝卸作業(yè)的物流園里，高高的吊車(chē)來(lái)回運轉，滿(mǎn)載著(zhù)貨物的汽車(chē)一輛接著(zhù)一輛穿梭不?！鳛榘颁摱嘣a(chǎn)業(yè)的代表，德鄰陸港力爭今年營(yíng)業(yè)收入突破100億元，向著(zhù)打造全國知名鋼鐵產(chǎn)業(yè)現代智慧供應鏈服務(wù)企業(yè)目標邁進(jìn)。陳洪旭和同事們也將帶著(zhù)干事創(chuàng )業(yè)的激情，用求真務(wù)實(shí)、創(chuàng )新進(jìn)取的工作作風(fēng)，向著(zhù)美好的未來(lái)加速奔跑。