12月14日，鞍鋼集團黨委書(shū)記、董事長(cháng)姚林，鞍鋼集團總經(jīng)理、黨委副書(shū)記戴志浩來(lái)到鞍鋼股份市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心，調研指導營(yíng)銷(xiāo)系統工作，強調要從用戶(hù)角度出發(fā)，進(jìn)一步明確營(yíng)銷(xiāo)目標，清晰發(fā)展方向，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式，完善體制機制，提升鞍鋼產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、影響力和競爭力。
鞍鋼集團黨委常委、副總經(jīng)理、鞍山鋼鐵董事長(cháng)、黨委書(shū)記王義棟，鞍鋼集團總工程師張大德陪同調研。
調研中，鞍鋼股份市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心、鞍鋼汽車(chē)鋼營(yíng)銷(xiāo) (服務(wù))中心、鞍鋼國貿公司負責人分別匯報了營(yíng)銷(xiāo)基本情況、2018年主要營(yíng)銷(xiāo)工作業(yè)績(jì)及存在的不足，2019年營(yíng)銷(xiāo)工作思路等。
聽(tīng)取匯報后，戴志浩強調，未來(lái)的宏觀(guān)經(jīng)營(yíng)環(huán)境給鋼鐵企業(yè)的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)很大壓力和挑戰，當前鞍鋼集團正處在轉型發(fā)展的關(guān)鍵期，做好營(yíng)銷(xiāo)工作對企業(yè)應對市場(chǎng)挑戰、擦亮鞍鋼品牌、實(shí)現長(cháng)遠發(fā)展意義重大。要科學(xué)研判市場(chǎng)，合理規劃和調節銷(xiāo)售節奏，認真分析鞍鋼產(chǎn)品在客戶(hù)中的地位，切實(shí)做好各項營(yíng)銷(xiāo)工作，使鞍鋼產(chǎn)品具有更高的市場(chǎng)份額和更好的銷(xiāo)售價(jià)格。要加強營(yíng)銷(xiāo)體系的信息化建設，通過(guò)建立高效化的營(yíng)銷(xiāo)信息系統，進(jìn)一步提升信息傳遞的準確性，提升營(yíng)銷(xiāo)工作效率，做好風(fēng)險管控和客戶(hù)服務(wù)工作，全面提升營(yíng)銷(xiāo)能力和水平。要做好國內外營(yíng)銷(xiāo)渠道建設，做好國內不同區域市場(chǎng)的銷(xiāo)售定位和策略，運用全方位立體式服務(wù)，提高鞍鋼產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。要深挖國際市場(chǎng)潛力，以香港為基地，在做好傳統市場(chǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步拓寬新興市場(chǎng)，提高出口創(chuàng )效能力。要始終站在客戶(hù)的立場(chǎng)看待質(zhì)量、交付期、產(chǎn)品、服務(wù)等工作，認真分析市場(chǎng)，做好客戶(hù)服務(wù)，提高營(yíng)銷(xiāo)水平，贏(yíng)得用戶(hù)認可和信賴(lài)。
姚林在講話(huà)中首先對營(yíng)銷(xiāo)系統的思路轉變給予肯定，并對進(jìn)一步做好營(yíng)銷(xiāo)工作提出要求。他強調，鋼鐵市場(chǎng)競爭激烈，要不斷加大營(yíng)銷(xiāo)工作力度，明確營(yíng)銷(xiāo)工作目標、思路和方向，充分認識和了解鞍鋼產(chǎn)品的市場(chǎng)定位和占有率等，制定科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)策略，提升營(yíng)銷(xiāo)水平，迅速占領(lǐng)銷(xiāo)售制高點(diǎn)。要做好頂層設計，明確自身定位，及時(shí)了解和滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化需求，增加鞍鋼產(chǎn)品和客戶(hù)的黏度。要提升客戶(hù)服務(wù)能力，做好不同類(lèi)型客戶(hù)的需求分析，充分運用多種營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)手段滿(mǎn)足客戶(hù)要求，提升鞍鋼產(chǎn)品的美譽(yù)度。要創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)體制機制，充分調動(dòng)和激勵營(yíng)銷(xiāo)人員主動(dòng)性和積極性，鼓勵和引導營(yíng)銷(xiāo)人員變“坐商”為“行商”，增強銷(xiāo)售工作的闖勁和干勁，主動(dòng)到市場(chǎng)尋找商機，拓寬銷(xiāo)售渠道。要做好銷(xiāo)售人員的培訓工作，建立常態(tài)化的培訓機制，及時(shí)邀請技術(shù)人員、科研人員對銷(xiāo)售人員進(jìn)行技術(shù)培訓，尤其是新產(chǎn)品技術(shù)培訓，使銷(xiāo)售人員更好地了解產(chǎn)品、推介產(chǎn)品。
姚林強調，要贏(yíng)得客戶(hù)的認可，快速及時(shí)的服務(wù)和過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量是關(guān)鍵、是保障。要從用戶(hù)角度出發(fā)，針對質(zhì)量異議、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期等用戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題，充分運用先進(jìn)的信息化手段，做好用戶(hù)信息的響應、反饋工作。要抓好實(shí)物質(zhì)量，進(jìn)一步完善管理體制機制，嚴格責任追究，提高各系統人員的責任感和緊迫感。要拿出干事創(chuàng )業(yè)的決心，不回避問(wèn)題和矛盾，系統謀劃和思考營(yíng)銷(xiāo)工作，發(fā)揮產(chǎn)銷(xiāo)研聯(lián)動(dòng)的優(yōu)勢，建立一整套科學(xué)高效的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系。 要抓住國際市場(chǎng)的機遇，認真做好產(chǎn)品出口規劃，明確銷(xiāo)售區域、投放市場(chǎng)和產(chǎn)品品種，以強有力的技術(shù)服務(wù)做支撐，提升鞍鋼產(chǎn)品國際市場(chǎng)競爭力。
鞍山鋼鐵有關(guān)領(lǐng)導，鞍鋼集團科技發(fā)展部，鞍鋼股份市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心、鞍鋼國貿公司、鞍鋼汽車(chē)鋼營(yíng)銷(xiāo)(服務(wù))中心負責人，鞍山鋼鐵相關(guān)部門(mén)負責人等參加調研。