今年以來(lái)，鞍山鋼鐵人力資源服務(wù)中心、托管中心通過(guò)多種方式，強化管理提升，優(yōu)化服務(wù)體系，發(fā)揮服務(wù)職能，提升服務(wù)質(zhì)量。
強化功能定位，發(fā)揮服務(wù)職能。該中心按照實(shí)現“要素重組、業(yè)務(wù)聚集、效能提升”的工作要求，發(fā)揮好人力資源服務(wù)中心的平臺作用，為鞍山鋼鐵推進(jìn)人力資源優(yōu)化提供堅實(shí)保障；堅持“服務(wù)保障與待遇保障高度融合”的工作原則，進(jìn)一步整合部門(mén)、崗位職責，優(yōu)化服務(wù)管理，發(fā)揮服務(wù)資源潛能，推進(jìn)待遇保障與服務(wù)保障一體化運行；通過(guò)組織調整、業(yè)務(wù)培訓等方式配齊配強區域專(zhuān)管人員和片組長(cháng)，發(fā)揮好服務(wù)系統各環(huán)節作用，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，及時(shí)掌控和傳遞信息，及時(shí)研判和化解不穩定因素，確保信息收集全覆蓋、無(wú)盲區。
持續提升服務(wù)質(zhì)量。該中心繼續深化“推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、爭做星級服務(wù)標兵”活動(dòng)，促進(jìn)各級管理人員履職盡責；優(yōu)化固化服務(wù)流程，規范文明用語(yǔ)，讓廣大托管人員滿(mǎn)意舒心；進(jìn)一步完善信息收集、反饋、動(dòng)態(tài)調處工作機制，發(fā)揮服務(wù)網(wǎng)絡(luò )系統作用，及時(shí)了解和掌握各類(lèi)信息，制訂有效預防和化解矛盾的措施辦法，為鞍鋼維穩工作作貢獻。